Procesos, digitalización y automatización para PyMEs
Lleva tu negocio al siguiente nivel.
Te ayudo a ordenar y digitalizar el seguimiento de clientes y la operación de tu negocio, para reducir tareas manuales y tener mayor visibilidad de lo que está pasando.
- 20+ años de experiencia empresarial
- Experiencia en entornos internacionales
- Estrategia aplicada a la operación
¿Dónde se está perdiendo tiempo o seguimiento?
Cuando la información está dispersa y las tareas dependen de recordatorios personales, dar seguimiento se vuelve más difícil. Podemos empezar por el proceso que más necesita orden.
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Prospectos y cotizaciones sin seguimiento
Los contactos llegan por distintos canales y cuesta saber a quién responder, qué se cotizó y cuál es el siguiente paso.
- 02
Pedidos e información dispersos
Los detalles quedan repartidos entre conversaciones, archivos y personas, haciendo más difícil coordinar el trabajo.
- 03
Capturas y tareas repetidas
La misma información se escribe varias veces y el equipo dedica tiempo a actividades que podrían simplificarse.
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Responsables y avances poco claros
No siempre es evidente quién debe hacer qué, para cuándo o qué está deteniendo una entrega.
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Poca visibilidad para decidir
Conocer el estado de las ventas, los pedidos o las tareas requiere reunir información manualmente.
Un proceso más claro. Un siguiente paso concreto.
Podemos identificar por dónde empezar, trabajar en una mejora específica o acompañar su adopción y seguimiento.
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Diagnóstico de procesos
Evaluación de un recorrido de tu negocio
Revisamos un recorrido acordado —por ejemplo, desde que llega un prospecto hasta que se entrega un pedido— para identificar obstáculos y decidir qué conviene mejorar primero.
- Sesión de trabajo de 2 horas.
- Reporte ejecutivo de hallazgos y prioridades.
- Hoja de ruta de 90 días.
La hoja de ruta orienta los siguientes pasos. La ejecución y el seguimiento se acuerdan por separado.
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Sprint de mejora
Proyecto con alcance definido
Trabajamos en un proceso específico para ordenar su funcionamiento e implementar las mejoras acordadas, utilizando herramientas digitales y automatización cuando aporten valor.
- Objetivo, alcance y entregables acordados.
- Implementación de la mejora definida.
- Validación de su funcionamiento y orientación de uso.
La duración, las herramientas y los costos de terceros se definen en la propuesta.
- 03
Piso 12 Pro
Acompañamiento mensual
Te acompaño a revisar avances, resolver bloqueos y ayudar a que las mejoras acordadas se incorporen al trabajo diario.
- Sesiones quincenales.
- Revisión de indicadores y prioridades.
- Seguimiento entre sesiones.
Las actividades y el alcance del acompañamiento se acuerdan en la propuesta. Los proyectos de implementación se cotizan por separado.
Primero entendemos el proceso. Después elegimos la herramienta.
El alcance depende del servicio contratado. No todos los procesos requieren nuevas herramientas ni automatización.
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Entender
Revisamos qué quieres conseguir, cómo se trabaja hoy y dónde aparecen los obstáculos.
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Ordenar
Aclaramos pasos, responsables e información necesaria para que el proceso tenga sentido.
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Digitalizar
Elegimos herramientas adecuadas para organizar la información y facilitar el trabajo.
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Automatizar cuando convenga
Identificamos tareas repetitivas que pueden conectarse o ejecutarse con menos intervención manual.
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Medir y ajustar
Definimos cómo observar el avance y qué revisar para mejorar.
Experiencia empresarial, aplicada a tu negocio.
Soy Alejandro Páez. Mi trayectoria combina planeación, marketing y transformación digital. Durante ocho años lideré marcas de consumo en México, incluyendo una de las principales marcas de carnes frías del país. También lideré la transformación digital de una empresa con presencia en 15 países.
Hoy también aplico estas herramientas en negocios de los que soy socio, trabajando en marketing, automatización y mejora de procesos. Esa participación me mantiene cerca de los retos cotidianos de una PyME: priorizar inversiones, aprovechar recursos y llevar las ideas a la operación.
En Piso 12 conecto esa experiencia corporativa y emprendedora para ayudarte a ordenar procesos, aprovechar mejor tus herramientas y llevar las mejoras a la operación cotidiana.
- Experiencia en automatización de marketing y procesos con IA
- MBA, Cornell University y Queen’s University
- Ingeniería Industrial, ITESM
Una primera mirada a la forma de trabajar de tu negocio.
El cuestionario ofrece una orientación general sobre tu madurez digital. Para definir mejoras concretas, necesitamos entender el proceso y el contexto de tu negocio.
- Nivel 1
Inicial
Procesos manuales, poca presencia digital, decisiones por intuición.
- Nivel 2
Emergente
Primeros experimentos digitales, herramientas aisladas sin estrategia clara.
- Nivel 3
En Progreso
Procesos digitalizados, datos disponibles, equipo capacitándose.
- Nivel 4
Avanzado
Datos integrados, automatización en marketing y operaciones, cultura digital.
- Nivel 5
Transformacional
Modelo de negocio digital-first, IA aplicada, mejora continua basada en datos.
¿Quieres explorar tu punto de partida?
Responde 10 preguntas para obtener una orientación inicial sobre la madurez digital de tu negocio.
Existe una visión clara de hacia dónde quiere llevar su negocio digitalmente
Empecemos por el proceso que más necesita orden.
Cuéntame dónde se pierde tiempo, información o seguimiento. Podemos explorar qué conviene mejorar y cuál sería un primer paso viable.
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